Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026

Bij Liefste Hemel verkopen we uitsluitend digitale Canva-templates. Omdat er geen fysieke producten worden verzonden, geldt voor onze producten een ander retourbeleid dan bij fysieke artikelen.

Digitale producten

Na een succesvolle betaling ontvang je direct toegang tot jouw aangekochte Canva-template. Hierdoor kan het product direct worden gebruikt.

Volgens de Europese consumentenwetgeving vervalt het herroepingsrecht voor digitale inhoud die direct wordt geleverd, mits de klant hiermee tijdens het aankoopproces heeft ingestemd.

Om die reden kunnen digitale producten na levering niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Problemen met je bestelling

Ervaar je problemen met het openen van de template, werkt een link niet of heb je een andere technische vraag? Neem dan gerust contact met ons op.

We helpen je graag om ervoor te zorgen dat je jouw aankoop probleemloos kunt gebruiken.

Onjuiste bestelling

Heb je per ongeluk een verkeerd product besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Hoewel wij digitale producten in principe niet kunnen terugnemen, denken we graag met je mee om tot een passende oplossing te komen wanneer dat mogelijk is.